Mentions légales et confidentialité
La protection des vos données personnelles et de votre confidentialité est essentielle pour Shanthary .
Principes
l'entreprise Shanthary manifeste son engagement pour la confidentialité et la protection des données en adoptant les principes suivants.
Shanthary utilise les données personnelles de manière licite, loyale, correcte et transparente.
Shanthary collecte uniquement les données personnelles nécessaires et à des fins légitimes exclusivement.
Shanthary conserve uniquement les données nécessaires et jamais plus longtemps que la période requise.
Shanthary protège les données personnelles avec des mesures de sécurité appropriées.
Au sujet de cette Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité vise à établir une communication claire, concise et transparente sur la collecte, l’utilisation, le traitement, le stockage, etc. des données personnelles propres aux clients de Shanthary.
Dans le cadre de cette Politique de confidentialité, un « client de Shanthary » est client ancien, actuel ou potentiel ou l’utilisateur d’un produit ou d’un service proposé par Shanthary, un visiteur de l’un de nos sites Web officiels, un membre de notre programme de fidélité ou de notre communauté.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
L’entreprise individuelle luxembourgeoise Shanthary est principalement responsable du traitement des données personnelles aux fins de la présente Politique de confidentialité. Dans certaines circonstances, la responsabilité de la protection de vos données et de votre confidentialité est partagée avec une ou plusieurs autres entités légales.
Identité du/des contrôleur(s) de l'entreprise Shanthary :
Nsimba Bifouri Micleche Tatiana
20, Belle-vue
L-8710 Boevange-sur-Attert
Luxembourg
Registre du commerce : A390840
Représentant légal : Nsimba Bifouri Micleche Tatiana
Numéro de TVA : LU26095507
Le(s) contrôleur(s) de l'entreprise individuelle Shanthary ci-dessus est/sont désigné(s) individuellement ou collectivement comme « Shanthary » ou « nous » dans la présente Politique de confidentialité.
Où traitons-nous vos données ?
Les données personnelles que nous collectons sont généralement stockées dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (« UE/EEE ») mais elles peuvent aussi, si nécessaire, être transférées et traitées dans un pays en dehors de l’UE/EEE. Ce type de transfert de vos données personnelles s’effectuera en conformité avec les lois applicables et sans nuire à vos droits statutaires.
De temps en temps, vos données personnelles pourront être transférées de l’UE/EEE vers un pays tiers non jugé sûr par la Commission européenne pour ce type de transfert (décision d’adéquation). Le cas échéant, Shanthary utilisera les Clauses contractuelles types pour garantir un niveau de protection similaire à celui accordé dans l’UE/EEE ou d’autres motifs de transfert licites.
Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles sont disponibles et accessibles par les personnes qui ont besoin de ces données pour mener leur mission à bien. Dans la mesure nécessaire, vos données personnelles pourront être partagées entre les entreprises et la marque Shanthary, avec des fournisseurs et des sous-traitants (contrôleurs et sous-contrôleurs) exécutant certaines tâches pour le compte de Shanthary et avec des tiers indépendants.
En outre, il est possible que nous divulguions des données personnelles à des tiers, si nous avons des raisons de croire que l'utilisation ou la divulgation de ces informations est nécessaire ou souhaitable pour : (i) mener des enquêtes sur d'éventuelles violations de la loi ; (ii) identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne susceptible de violer un accord qu'elle a passé avec nous ; (iii) enquêter sur des violations de sécurité ou coopérer avec les autorités gouvernementales dans le cadre d'une affaire judiciaire ; ou (iv) protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens, notamment pour prévenir la fraude.
Nous nous réservons le droit de transférer toutes les données personnelles que nous avons sur vous dans le cas où nous fusionnerions avec un tiers ou serions acquis par un tiers, si nous subissions une autre opération commerciale telle qu'une réorganisation.
Quelles sont les conditions légales de traitement des données ?
Shanthary n’est pas autorisé à collecter, traiter, utiliser, stocker, etc. les données personnelles sans un fondement juridique valable. La légitimité peut découler de votre consentement, d’un contrat, d’obligations statutaires ou de notre intérêt légitime en tant qu’entreprise. Pour chaque processus spécifique de traitement des données personnelles que nous collectons auprès de vous, nous vous informerons du fondement juridique qui s’appliquera et des droits que vous êtes habilité(e) à exercer, si la fourniture des données personnelles est statutaire ou requise pour conclure un contrat et s’il est obligatoire de fournir des données personnelles et les conséquences éventuelles si vous choisissez de ne pas les partager.
Quels sont vos droits ?
Droit d’accès :
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez contacter le Service clients qui envoie vos informations personnelles par courrier électronique.
Droit de portabilité :
Lorsque Shanthary traite vos données personnelles par voie automatisée selon votre consentement ou un accord, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie dans un format structuré et courant. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez transmises.
Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris pour compléter vos données personnelles incomplètes.
Si vous avez un compte Shanthary ou êtes membre du Club, vous pouvez modifier vos données personnelles dans les pages de votre compte ou de membre.
Droit de suppression :
Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par Shanthary à tout moment, sauf dans les situations suivantes :
*vous avez une affaire en cours avec le Service clients
*vous avez une commande en cours qui n’a pas encore été livrée ou qui a été partiellement livrée
*vous avez des dettes auprès de Shanthary, quel que soit le mode de paiement
*vous êtes suspecté(e) d’avoir ou vous avez utilisé nos services de façon frauduleuse au cours des quatre dernières années
Votre droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime de Shanthary. Shanthary cessera d’utiliser vos données personnelles à moins que nous prouvions le bien-fondé de l’utilisation de vos données qui supplante votre intérêt et vos droits ou pour des raisons juridiques.
Droit de déterminer le traitement de vos données après votre décès :
Vous avez le droit de fixer des directives pour la conservation, la suppression et la divulgation de vos données personnelles après votre décès. Ces lignes directrices peuvent être générales ou spécifiques.
Droit de restriction :
Vous avez le droit de demander à ce que Shanthary limite l’utilisation de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
* si vous vous opposez à un traitement fondé sur l'intérêt légitime de Shanthary, Shanthary est tenu de mettre en pause tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'intérêt légitime.
*si vous déclarez que vos données personnelles sont inexactes, Shanthary doit limiter le traitement de ces données en attente de la vérification de l’exactitude des données personnelles.
*si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à la suppression des données personnelles et demander la limitation de l’utilisation de vos données personnelles
*si Shanthary n’a plus besoin des données personnelles mais que cela est nécessaire pour la défense d’un droit en justice.
Comment exercer vos droits ?
Nous prenons la protection des données très au sérieux et avons dont des équipes dédiées au sein du service client pour répondre à vos questions concernant vos droits ci-dessus. Elles sont joignables à tout moment à tatiana.bifouri@shantharyfashion.lu
Nous avons également des équipes dédiées au sein du service client pour répondre à vos questions concernant vos droits ci-dessus. Elles sont joignables à tout moment à l’adresse tatiana.bifouri@shantharyfashion.lu
Si vous avez un compte Shanthary ou êtes membre du programme de fidélité Shanthary, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de portabilité et de rectification dans les pages de votre compte, ou vous pouvez également supprimer votre compte.
Responsable de la protection des données :
Nous avons désigné un Responsable de la protection des données qui veillera à ce que vos données personnelles soient systématiquement utilisées de façon transparente, exacte et conforme à la loi. Vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des données à l'adresse tatiana.bifouri@shantharyfashion.lu en précisant " Protection de données" en objet du message.
Droit de réclamation auprès d’une autorité de surveillance :
Si vous avez des réclamations à formuler sur la manière dont le groupe Shanthary traite et protège vos données personnelles et votre confidentialité, vous avez le droit, à tout moment, de déposer une plainte auprès de la Commission nation pour la protection de données Grand-Duché du Luxembourg ou de toute autre autorité de contrôle compétente dans le pays de résidence.
Mises à jour de notre Clause de confidentialité :
Il est possible que notre Clause de confidentialité ait besoin d'être mise à jour. La dernière version de la Clause de confidentialité est toujours disponible sur notre site. Nous vous communiquerons toute modification apportée à la Clause de confidentialité.
L’historique des révisions est indiqué dans la section Modifications de la présente Politique de confidentialité.